日本以客为尊的服务态度与优良品质，一直以来都为人赞赏与津津乐道；但其实服务业的高水准，也造就不少奥客诞生，甚至流传一句「客人是神」(お客様は神様です) 的话语。
根据《日本集合》报导，日本一位39岁男子在旅游资讯评价网站「4Travel」发文，投诉全日空航空公司。
(此PO文已删文)
他表示，自己特别选择在生日那天搭乘全日空头等舱飞往美国，希望在高空中度过难忘的39岁生日，并且得到空服员的生日快乐祝福。
然而当天头等舱里明明只有4位乘客，却没有空服员发现他是当日寿星，让他整整10小时在机上的期待白白落空。
后来抵达美国，他立刻向空服员投诉，虽然对方赶紧补上水果拼盘和香槟向他道歉，但伤心的他拒绝收下，越想越委屈还气到哭出来，「明明这次的高空生日非常值得纪念，期待他们有所表示的我，真是个笨蛋。」于是在社群网站上抨击航空公司与空服员，并坚持要投诉。
事后，全日空航空公司公开承认是自家空服员服务不周，并向他再三道歉，也承诺会再加强员工教育训练，然而他还是坚持要客诉。并说一直美国当地朋友为他庆生自己心情才终于好转。
而这起事件也引起日本网友热论，许多人认为他「太悲哀了吧！」但另外也有人认为全日空的应对方式很荒谬，也难怪会助长奥客孳生。
坐不起头等舱，还是可以来窥探一下 (怎么觉得很心酸)
TEEPR野甜妹：做人要将心比心啊，今天你享受高品质的服务，如果换做是自己被这样要求，自己做的到吗？
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