Airbnb房东钻漏洞「最后一刻取消房客预定」　众多房客看不破被惨骗钱

现在的旅游趋势越来越多元，随着科技进步与网路普及，大家都可以自己包办旅行的一切，从机票、行程到住宿都能自己搞定，不必再透过旅行社的帮忙。其中大家最常用的工具就是「Airbnb」的住宿网站，不过近日却惊传出现「恶意诈骗」的行为，让许多用户都十分惶恐。

预订Airbnb的房屋是度假时，找到便宜住宿的好方法，许多使用这个服务的人都能找到CP值超高的民宿，因此成为许多人的住速首选。但是最近有一些客人却发现他们的预订，在入住前最后一刻被屋主取消了，逼得他们只好花费数万元更换住宿。

加拿大广播公司最近的一项调查显示，Airbnb的屋主如何在最后一刻取消他们的预订，而且竟然是诈骗手法。一位受害住客大卫杰克尔 (David Jackel) 在墨西哥提前5个月支付了1,300美元（约3万台币），预定了为期5周的住宿假期。然而，在他们办理登机手续的前几天，屋主竟然无故取消了住宿。

在出发前最后一分钟另外预定其他房源，Airbnb上唯一的选择是大约6,000美金的民宿（台币约18万元）。其他的选择都无法匹配当时被取消的住宿地点。不过大卫竟然只获得了全额费用的10％ ，约92美元（不到台币3000元） 的补偿。

更意外的是，其他Airbnb客人也在社交媒体上抱怨类似问题。有人说「Airbnb突然取消了我们的旅行预订，没有理由也没有提前告知，现在我们也找不到更好的住宿地点了，这是可以的吗！」另外也有许多住客反应了自己的预定都被临时取消的经验。其中一名网友也表示「为了找到替代的住宿地，我还要额外支付5000多台币，Airbnb就只给我一张800块的优惠券！」

对此事件，专家说最后一刻取消的原因可能是因为一个骗局。旅行部落客亚瑟 (Asher Ferguson) 解释「通常这些屋主可能会以不同的价格租出房源，当两个价格同时都出售了，他们就会取消较低价位的客人。」Airbnb在网站上解释，如果屋主在最后一刻取消，他们会在向主持人收取100美元（约4000台币）的额外费用。但是，屋主从高价出租的房屋所赚到的价差，可能就比这笔罚款还高出许多。

Airbnb发言人回复媒体「每天晚上有超过200万的客人使用Airbnb，迄今已有超过5亿人预定了Airbnb网站上的房源，在最后一刻的取消的经验真的非常罕见。但如果真的发生这种情况，我们将帮助客人找到另一个住宿地点，并将金额转入新的房源或提供全额退款。为了减少取消，我们也特别设有惩罚制度。」

TEEPR巴黎小鹿编：(刚住完Airbnb房源回国的鹿编)。