他畫出「員工最不爽的客人」動畫 内容引共鳴被讚爆:勞工也是人

大家覺得自己是一位好的客人嗎?這裡所說的「好客人」不僅僅是態度友善、不會亂移動商品,或是絕不打開包裝而已,想要當一位「被員工喜歡」的好客人其實有最重要的一點!一位名叫「Domics 」的YouTuber以他自己的經驗創作了一部動畫,内容就是關於在零售業工作的情況,

November 27, 2021
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採訪報導
綜合報導
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特稿

大家覺得自己是一位好的客人嗎?這裡所說的「好客人」不僅僅是態度友善、不會亂移動商品,或是絕不打開包裝而已,想要當一位「被員工喜歡」的好客人其實有最重要的一點!一位名叫「Domics 」的YouTuber以他自己的經驗創作了一部動畫,内容就是關於在零售業工作的情況,這一次的主題就是「這類型討人厭的客人」,快來看看自己有沒有犯下這個錯誤吧!

 

「在零售業工作時,我最討厭的一件事情就是,客人在我們準備關門前的5或10分鐘前進來。」

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「如果我們9點關門,那就請你9點就滾出去。」

 

Domics表示,這些在關門時間前才開始購物的客人,真的非常令人討厭,因為這完全會耽誤了員工的下班時間,工時都被這些少數人給延長了。

 

接著,他寫道:「我知道你在想什麽,『如果你的店說了你開到9點,那你就應該開到9點整』。」但員工也是人,他們在店打烊後,還有一些善後工作要做,不僅僅是服務客人而已。

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「然後還有一些人,關門前5分鐘才進來,而且還是一群有7個小孩的大家庭」。這樣的組合通常就可以預想到,他們一定會逛非…常…久,即使父母本人不願意拖延時間,但小孩就是惡魔。

 

這時候,即使員工主動要求幫忙,也會被冷酷拒絕。「你想要幫忙嗎?這樣你就不用浪費大家的時間,只為了選一件你可能會下星期拿來退貨的内褲?」

 
「不用了,謝謝。我自己看看。」
 
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這時候員工心裡的陰影面積真的快滿出來,明明已經要關店了,哪還有時間再讓你慢慢看?

 

此外,有些人更誇張,他們甚至在關們後無法進入店裡而感到驚訝。「第3種人就是在你關門後出現。門都鎖了,櫃台也關了,但他們卻想著:『喔,燈還亮著,我還有時間逛街。』」

 

「當你有客人進來,然後在桌子、櫃子上留下淩亂的擺設,就像試衣間裡的衣服山時,你只能在默念:『顧客永遠是對的』。」

 

然而,這個動畫並不是說顧客不能趕著來買東西,前提是要學會尊重,例如以下的例子。「對於那些在8點55分進來,然後買了鞋帶就在8點57分結帳走出店的客人,我對你獻上最高的敬意。」

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這部影片已經累積了8百萬的觀看次數,而且引起了廣大的分享與討論,甚至吸引了不少有相同困擾的員工留言。他們表示:「這真的是我最討厭的事,你的動畫太棒了」、「我做過零售業的員工後,從此不在別的店家關門前15分鐘進去」、「這個情況在餐廳最嚴重,大家如果要聊天,真的可以到外面去」。
 

 

來看看完整的動畫影片吧:

大家以後記得要當一位體貼的好客人喔!

 

接下來是看影片時間:

 
參考資料:Bored Panda
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