要求外送员「超商帮买菸」不给小费　遭拒呛：别人都可就你不行

近來外送業興盛，越來越多人開始依賴這樣方便又新興的服務。不過有外送業者在臉書「爆廢二館」轉發一篇抱怨文，內文一位外送員表示有顧客竟要求他到超商「順便幫買菸與飲料」。遭到拒絕後，竟然還理直氣壯表示：「其他人都可以，為何你不行」，引發許多網友的討論。

October 25, 2021

編輯：巴黎小鹿

書、花、唇膏跟宵夜，給我這些就夠了，噢還有TLC。

台湾

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近来外送业兴盛，越来越多人开始依赖这样方便又新兴的服务。不过有外送业者在脸书「爆废二馆」转发一篇抱怨文，内文一位外送员表示有顾客竟要求他到超商「顺便帮买菸与饮料」。遭到拒绝后，竟然还理直气壮表示：「其他人都可以，为何你不行」，引发许多网友的讨论。

示意图翻摄自网路。

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外送平台越来越方便，顾客只要轻轻在手机上点几下，就有热腾腾的食物送上门。不过一位外送员发文抱怨自己在为顾客等餐时，接到对方的要求到便利商店卖菸品和饮料。外送员委婉回应：「重赏之下必有勇夫」，对方只回应「麻烦你了」、「谢谢」，他只好直接地询问对方会不会给跑腿费。

翻摄自Facebook，下同。

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没想到顾客回复：「会额外给买东西的钱喔」，表示不会给予其他小费，于是外送员表示「那就不行了，抱歉」。没想到顾客竟以不悦语气表示「什么意思」、「其他都可以，为啥你不能」，让许多看到这个对话纪录的网友都傻眼。

有网友就表示：「给小费应该的」、「帮是人情，不帮是道理」、「帝王级奥客」、「没额外奖赏却要额外服务」，也有人表示「我通常都是为了买菸跟槟榔叫外送，额外多个50/100」，更有许多同为外送员的网友贴出曾「额外跑腿」的对话纪录，几乎所有顾客都愿意另外给予小费。你们觉得外送员在什么情况下要答应帮忙额外跑腿呢？