找職缺發現「誠徵奧客」 上班負責「喝茶找碴」過來人:我遇過

台灣的服務業品質可以說是領先全球,一杯幾十元的飲料都可以調整冰塊甜度客製化,「顧客至上」的觀念更是養出許多以為花錢就能當大爺的奧客。不過卻有公司開職缺徵「奧客」,工作職責難道是刁難店家嗎?遇過專業奧客和當過奧客的過來人都出來解答了。

October 12, 2021
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綜合報導
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台灣的服務業品質可以說是領先全球,一杯幾十元的飲料都可以調整冰塊甜度客製化,「顧客至上」的觀念更是養出許多以為花錢就能當大爺的奧客。不過卻有公司開職缺徵「奧客」,工作職責難道是刁難店家嗎?遇過專業奧客和當過奧客的過來人都出來解答了。

徵奧客
示意圖翻攝自Pinterest。

 

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一位網友在求職平台上看到一個奇葩職缺,就把資訊分享到臉書社團《爆廢公社公開版》。職務名稱寫著「奧客」,而且全台北中南多個縣市都有缺額。該職缺對於應徵者的學經歷不要求,工作內容寫著「負責喝茶、專門找碴」。原PO看到這份簡介不禁納悶:「好奇真的有這種工作嗎?」

徵奧客
翻攝自臉書《爆廢公社公開版》。

 

結果底下很多網友都表示文中的奧客就是指「神秘客」,是公司方隨機派遣至服務業門市現場,抽查門市服務品質的考試人員:「負責去分店、分廠當奧客的,但是也要奧的很專業,不是以為用大媽的那種態度就可以。至少是要對產品或是工作上有一點了解,要做到雞蛋裡挑骨頭的那種」、「別稱秘密客/神秘客,是去考核門市人員服務能力和態度的」、「以前便利商店很多,看店員如何處理」。

徵奧客
示意圖翻攝自Pinterest。

 

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很多網友認為當奧客還能賺錢簡直是天職:「想去應徵」、「終於有適合我的工作了」、「我要跳槽當奧客」。也有一位實際當過神秘客的網友分享工作經驗:「曾經我有去百貨公司的國際專櫃假裝顧客去評分數,事後送一條Tiffxxx項鍊」。你會想應徵看看嗎?做服務業的讀者們有遇過嗎?

徵奧客
翻攝自臉書《爆廢公社公開版》。
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參考資料:Facebook
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