有携带幼儿或行动不便的乘客搭乘飞机时，航空公司通常都会提供优先登机等便民服务，也会很热心地主动协助乘客，不过美国一名身障女子却没有得到这样的礼遇，反而还被航空公司拒绝帮忙，导致只能靠轮椅行动的她得自己从空桥下机，结果惨摔重击头部，瘫痪卧床11个月后不幸离世。
图片来源 / Dailymail，下同
根据外媒《Dailymail》的报导，美国佛罗里达25岁女子盖比 (Gaby Assouline) 患有遗传性疾病，导致她无法长距离行走，平时必须靠轮椅行动。2022年2月，她搭乘西南航空飞往丹佛的班机准备探望姊姊，没想到从轮椅上摔落，头部重击地面造成瘫痪，卧床11个月后不幸离世。
盖比的家人透露这并不是意外，指控是航空公司的疏失才会酿成悲剧发生，盖比乘坐轮椅，下机时请工作人员协助却遭到拒绝，被迫自行通过空桥，岂料因此摔下轮椅，头部受到重创，以致颈部以下瘫痪。
盖比的母亲悲痛万分，无法想像才刚送完女儿上飞机，没多久就接到噩耗。盖比瘫痪后卧床了11个月，她也因此无法说话，家人才正在学习读她的唇语，结果因为并发症病情急速恶化，短短2周她就去世了。不过西南航空在案件审理时强调「我们花了超过51年的时间来关心每个员工和乘客」，一定会调查清楚事情真相，但官腔回应让家属非常愤怒。
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