母亲节即将到来,不少家庭会选择到餐厅庆祝,吃顿好料慰劳一年来辛苦的妈妈,不过有位「张小姐」却因为订位时的1动作,母亲节大餐恐怕飞了。
图片来源 / 爆废公社,下同
一名网友在脸书社团《爆废公社》上发文寻人,她表示日前突然收到一封订位确认的简讯,内容是「张小姐」一共订了8人7日15点15分要到台中一间活虾餐厅用餐,不过原PO并不姓张也从没订过位,她怀疑是有人订位时留错电话,便向「张小姐」喊话,「如果有看到,请您尽快更改重新订位。我这边先帮您取消了,谢谢!」
贴文曝光后,由于7日接近母亲节,不少人推测「张小姐」应该是为了庆祝母亲节而订餐厅,「可能是母亲节吃大餐,完蛋,妈妈也失望了」、「这个时候吃饭应该是要庆祝母亲节」。不过原PO帮忙「取消」的动作却引来批评声浪,「先说,取消是保护自己这没问题,但妳是否具有取消的资格呢?没有损害到他人的权益呢?」、「我会联系店家,请店家处理」、「可以跟店家讲对方留错了(而且也有可能是店员留错),不用擅自帮别人取消吧!」
但也有网友认为原PO「取消」是对的,「直接取消是自我保护的常识,这几年诈骗太多,手法也常更新」、「直接取消有啥问题?难道错的包裹你会领?」、「取消是正确的!我没有义务跟责任去承担店家跟订位者某一方的疏失」。
而根据媒体《东森新闻》的报导,该间活虾餐厅业者对此回应,他们会将「张小姐」的资讯先留住做订位保留的动作,后续客人没有到或是她有再来电修改后,才会去做处置。如果今天是你遇到有人留错电话订位,你会好心帮忙保留吗?还是和原PO一样保护自己直接取消?
示意图。图片来源 / culture trip
订位时除了电话可能会出错,顾客的姓名也是容易搞混的资讯。有位在餐厅工作的女卡友接到一位杨姓客人的订位电话,她为求谨慎询问订位姓氏是否为「木易杨」,却惨遭客人挂电话,事后甚至因此被投诉……【更多内容请到下方延伸阅读】
示意图非当事人,翻摄自《喜剧开场》。
万一是诈骗或恶作剧怎么办?
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