早点老板对顾客的称呼基本上都是「帅哥美女」,成为台湾早餐店的一大特色。最近中国一位服务生因为称呼客人的方式惹上麻烦,年轻服务生没有称呼女客人为美女,而是叫了2声「阿姨」,结果客人大发雷霆不买单,还反过来要求赔偿。
示意图非当事人,翻摄自《天国餐馆》。
根据中媒《西部决策》、《九派新闻》报导,广东省广州市一名20几岁的服务生上菜时,叫年约50岁的女客人两次「阿姨」,结果引起客人不满,要求店家赔偿,「一声阿姨要1千块钱 (人民币,约新台币4,300元) 」,而且客人吃饱还不愿意付钱结帐。
翻摄自微博,下同。
店家老板打圆场,解释广东那边「不喜欢叫阿姨,都喜欢叫靓女」,服务生不懂文化差异,结果客人就不高兴。后续店家报警,老板帮客人打8折,客人终于愿意买单,店家也没有赔2千人民币 (约新台币8,600元) ,事情算是和平解决了。
不过事发影片传到网路上后,许多网友替服务生抱不平,指责客人故意找碴:「:叫她胎盘是不是能倒找服务员5千?」、「反正打折,还不如一开始喊奶奶」、「这个不是不买单的理由吧」、「什么文化差异?有文化吗?」、「普通人就算被叫老了,再不高兴该付钱还是要付钱的」。也有人建议:「服务员没有啥社会经验,也没有职前培训。服务业还是不要以自我年龄定位喊顾客,女士先生啥的,实在不会喊一声您好就行」。你觉得叫人阿姨算有贬义吗?
「阿姨」狭义来说是妈妈姐妹的称谓,不过在没有血缘关系的语境中,也是有机会使用到。通常目测差几岁的状况下,你会称呼对方为阿姨呢?大部分的人都不喜欢被叫老,猜错年纪或是外表年龄没有相差太多,突然叫阿姨可能会冒犯到人家,一位聪明的小吃摊老板因此直接挂布条告知!
示意图非当事人,翻摄自《海街日记》。
脸书社团《路上观察学院》中,一位网友分享屏东一家小吃店的创意:「自从挂了这个布条之后…」这家卖「爆浆馅饼」的摊位有买10送1的促销活动,以醒目的黄色大字印在红色布条上。像电视广告一样,红布条底下也有一行小字提醒,但并不是刁钻的优惠门槛,而是老板不想破坏做生意的好心情,特别给顾客的小提醒:「请珍惜生命,18岁以上请勿叫阿姨。」
翻摄自脸书《路上观察学院》。
底下网友笑歪打趣:「老板娘为什么你的馅饼都这么新鲜美味?老板娘: 因为叫阿姨的都…」、「你各位以为肉馅都怎么来的」、「阿姨妳好,可以摸一下狗狗吗?/叫姐姐…/阿姨妳好,可以摸一下姐姐吗?」、「你以为馅料哪里来的?」、「买十送医」、「叫了阿姨,爆浆的就不是馅饼,而是你的脑袋」。
示意图非当事人,翻摄自《食神》。
也有人提供讨喜的万用称呼:「叫小姐姐有优惠吗」、「通常会叫老板吧」、「要叫美女」、「不管几岁我都叫老板娘」、「阿姨,那你可以叫我帅哥吗?」、「我都叫姐姐,就怕人家比我小」、「女人不好惹,曾经称呼一个看起来大概80岁的客人阿嬷,结果她暴怒骂我没礼貌,应该叫她美女」、「无论3岁还是80岁,对女人只有一个称呼:美女」。你都怎么称呼没有血缘关系的女生呢?男生们会介意被叫叔叔吗?
翻摄自脸书《路上观察学院》。
也许是靓女很难叫出口?
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