买头等舱机票…大咖女星「被降级」气到发文 航空公司致歉曝离谱原因

南韓知名女星惠利8月31日在IG發文控訴,早在1個半月前就買好2張頭等艙的機票,甚至連位置都選好,結果到現場才發現,自己竟然沒有位置,而航空公司的說法,更令她生氣不已。

September 2, 2023
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南韩知名女星惠利8月31日在IG发文控诉,早在1个半月前就买好2张头等舱的机票,甚至连位置都选好,结果到现场才发现,自己竟然没有位置,而航空公司的说法,更令她生气不已。

图片来源/IG (hyeri_0609) ,下同

 

根据《CTWANT》报导,当时航空公司告知,头等舱没有位置,必须被降级至经济舱,不能退费或更换差价,甚至直言「如果不愿意接受降级处置,那就搭乘下一班飞机。」对此,惠利忍不住痛批「实在太荒唐了!大家也要小心。」

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事后,有眼尖的网友发现,惠利搭乘的航空公司正是美国的达美航空,该公司时常爆发争议,况且明明有先买好票,同时降级的机率应该很低,所以不少人质疑「是否是种族歧视?」

 

达美航空9月1日解释,因飞机更换成小台的机种,所以「舱等被变更是不可避免的情况」,乘客可以选择搭下个航班,或搭经济舱,会将差价退回。最后,达美航空致歉,「造成乘客的不便非常抱歉,会要求负责客服部门妥善处理。」至于是否涉及种族歧视?达美航空仅表示「目前无法回答!」

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參考資料:CTWANT
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