虽然7-ELEVEN有些东西跟传统市场比,稍微贵一些,但因为是24小时,半夜肚子饿不用怕,加上随处可见,所以深受客人喜爱。然而,这种不打烊的制度,其实让许多业者吃了不少苦头。
示意图,非本文提及的店家。图片来源/CFP
根据《朝日新闻》报导,日本东大阪某名57岁的男子,过去与妻子共同经营一间7-ELEVEN,但后来妻子因病去世,加上4名长期兼职的工读生陆续离职,店内人手严重不足。对此,男子无可奈何,一人扛起责任,从凌晨5点工作到半夜两点,很常连续上工16小时,虽然儿子偶尔会来帮忙,仍旧吃不消,明显过劳。
图片来源/翻摄自网路,下同
为了避免身体撑不住,男子只好在2019年2月1日,更改7-ELEVEN的营业时间,从24小时缩短至清晨6点至隔天凌晨1点,下班后至少可以回家休息。然而,在日本的7-ELEVEN契约当中,有明确规范「在没有透过书面达成特殊共识的前提下,不允许门市的营业时间未满24小时,除了位于办公大楼内门市可除外。」
可想而知,男子的行为立刻激怒总公司,并派人出面告知他,需要立刻恢复24小时的营业时间,还要求赔偿1,700万日币 (约新台币480万元) ,即便店长他解释,「我是因为妻子过世,加上员工陆续离职,提高时薪仍征不到人手,才缩短开业时间」,对方依然不为所动。
示意图,图片来源/pexels
事件曝光后,引发轩然大波,许多加盟主及工会都站在男子那边,因为不少人都遇到类似问题,心有戚戚焉,决定一同对抗总公司的旨意,并大声喊话,当事人的工作时间以劳工标准来看,长到可被认定是过劳程度,应认真思考是要珍惜员工生命,还是重视连锁店形象,「若是具有无论什么情况下都必续持续24小时营业的非人道规定,那么契约本身就应该被判定为无效。」
示意图,图片来源/unsplash
总公司受不了强大的舆论压力,决定撤回对该分店追加违约金的要求,并承诺「容许部分业者缩短营业时间,实验非24小时营业的效益。」不过,总公司依旧强调,「还是希望能继续24小时营业,会给予地方店铺相关协助」,只是民众不买单,毕竟人事成本是由加盟店负担,为了不打烊,多支付薪水给员工,对业者更是种负担。
示意图,图片来源/翻摄自网路
(往下還有更多精彩文章!)