高铁新规上路！车厢内「做这些事」恐被请下车

高铁舒适又快速便利，已成为了不少台湾人和观光客国内旅游的首选交通工具。而为了提升搭车品质与服务，高铁自去年起陆续祭出多项新制，提醒乘客若违规最严重可依约拒载。

 

根据媒体《TVBS》、《风传媒》的报导，台湾高铁在2025年9月22日推行「宁静车厢」政策，要求旅客乘车时必须调低手机音量、克制交谈声量，使用3C产品观看影片、听音乐、玩游戏时需配戴耳机，手机通话也必须到车厢玄关。屡劝不听者最严重可解除运送契约，请乘客下车。

此外，高铁同时修改旅客运送契约，将「旅客不依规定搭乘指定之车厢及座位者」调整为「旅客有坐、卧于车厢走道、玄关通道及车站地板等妨碍乘车与候车秩序、动线之行为或旅客不依规定搭乘指定之车厢及座位」，若犯上述行为，高铁有权利拒载。

而近来行动电源自燃事件频传，高铁在2025年10月8日公告，禁止将行动电源置于皮包或行李内充电，充电时应放在视线范围处，行动电源若有变形或异常发热情形，也不得携带上车或使用，若乘客行动电源不慎造成火警，须负相关法律与赔偿责任。

2025年11月10日起，高铁也取消提前乘车弹性机制，各车站不再受理人工方式协助对号座旅客提前乘车，若有提前1小时以上进站需求，须依规定先完成换票作业。为解决经常有对号座旅客因人太多上不了车的情形，高铁规划今年将实施「指定车次自由座」措施，未来超尖峰时段不会再有无限制随到随上的自由座，必须要指定车次才能购买。