美国印第安那州连锁卖场Target，担任收银员的年轻爸爸Ishmael Gilbert万万没想到他一夕之间会成为网路红人。
因为他对待老人家顾客的整个过程，都被另一位等候结帐的客人Sarah纪录下来并PO上脸书。
Sarah育有2个女儿，当时她带其中一位女儿Eloise去超市采购，结帐时选择比较短的队伍，没想到前方的老奶奶却想将东西分开结，还不断低头翻包包看有没有零钱，让后面等待结帐的客人等待许久，急着回家照顾小女儿的Sarah，自然开始心生烦躁。
就在她打算开始表达不耐，这时收银员的举动引起了她的注意。
她发现收银员非常温柔地从老奶奶颤抖的手中接过零钱，不断对老奶奶说：「好的，女士。」老奶奶询问她的零钱是否够加购一个购物袋，收银员亲切地说当然有，接着走过两排队伍之外的另一处拿回购物袋，帮客人装好所有物品。这位收银员从头到尾都非常有耐心，不但没有出现一丝烦躁或翻白眼，反而笑容可掬，耐心和亲切全写在脸上。
就在Sarah在心里暗自赞赏收银员的举动时，她注意到女儿已经跑去结帐柜台，站在老奶奶一旁将这位收银员的一举一动全看在眼里。她这才惊觉，原来女儿正在接受宝贵的一堂课，而眼前的恩师竟然是位素昧平生的陌生人。
Sarah突然意识到，她也正在复习这宝贵的一课，原来友善及耐心这么容易感染他人。Sarah回到家立刻将这个经验PO上脸书，引来网友疯狂转贴，最后连收银员Ishmael的母亲也得知儿子的善举打动了许多人。她询问儿子作何感想，他表示：「人们只需要知道我是个为了女儿努力工作的年轻爸爸」。
Ishmael的正面能量很快就传了出去，不久后当地媒体都来到这间Target争相访问他，他要求母亲跟他一起受访，当地许多民众特地来和他握手。
想必Sarah和女儿都会永远记得Ishmael展现的友善态度，他们一定也会将这份善意传达下去。
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