小七店员因为必须身兼多职，举凡泡咖啡、摇手摇杯、补货、代收帐单、清厕所、结帐、收快递等等都属工作范围，又被网友称为「地表最强店员」，不过其实他们还有一项超能力——「击退奥客」！
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近日一位网友在Dcard上分享了自己小七工作的经验，她说观察下来，「许多客人进店里后IQ和EQ都会瞬间减半，战斗力和脸皮厚度则是大大提升。」幸好她有超强心脏和极好调适能力，才能身心健康活到现在。
她表示，超商提供冰咖啡与热咖啡，也会有客人想要少冰或去冰，这些只要调整冰量即可，问题是有些客人会要求「热咖啡加冰块」，「热咖啡如果是拿铁的话，机器本身会设定满杯，很难再加冰块，而且冰块都是一包一包的，如果没有用剩的冰块，就要再开一包，加上人多的时候，超级麻烦。」
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这天她遇上一位年轻女客人点了杯美式咖啡，「中杯，温的。」原PO回：「我们只有冰的跟热的喔。」对方仍坚持：「我要热的加五颗冰块。」
之后原PO提醒：「那现在有第二杯七折，要帮您记杯吗？」对方心不在焉地说，「喔好。」原PO便告知她一共59元，结果对方马上不满：「才一杯咖啡而已，怎么这么贵？！」原PO困惑地回答：「有帮您记杯呀！」奥客竟然臭脸回，「我又没说要！」
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原PO忍住白眼的冲动，只想赶快做完咖啡，结果将咖啡交给奥客后，对方一摸却又不满问：「怎么这么冷？」她回说自己已经照要求放了5颗冰块，奥客又改口说：「那我放三颗冰块就好。」
她只好客气表示，咖啡已经照客人意思做了无法更改，没想到奥客变本加厉：「现在是怎样，我要温的你做成冷的，现在我没追究，要你重做而已有这么难吗？」甚至嚣张呛声：「现在没话好说了吧，我量妳也不敢说什么，要是妳敢说了什么我就客诉妳！」
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听不下去的原PO头也不回地默默走进了仓库、脱下制服，再走出来对奥客说：「这位小姐请妳不要无理取闹，予取予求也该适可而止，这里这么多双眼睛，在这里继续闹下去也只是丢人现眼，请妳停止咆哮，带着妳的咖啡离开。」
奥客不敢置信地说：「妳现在是在赶客人吗？」原PO则淡淡回了她一句：「我看起来像店员吗？」奥客当场傻眼说不出话来，最后赶紧带着咖啡离开了。
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文末原PO感慨说道，「其实不管各行各业都需要多一些的体谅。穿上制服代表专业和公司门面，而不是意味着卑微和活该受罪。我们拿出我们的专业，提供服务，也希望客人能拿出理性，享受服务。」
店员也是人哪，将心比心这个世界会更美好～～
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