星巴克金卡会员被问了6年「确定是中杯？」快发狂，网友回「世间太多要你去怒了！」

全球连锁咖啡店「星巴克」是许多爱喝咖啡的爱店，但最近在大陆微信流传了一篇文章《致星巴克中国CEO王静瑛公开信：什么时候才不觉得中杯顾客无知或愚蠢？》，浙江一名顾客表示，在星巴克买咖啡时被店员要求确认是否点中杯两次，且推荐蛋糕。身为金卡顾客的他，每次都是点中杯，却还遇到推销，觉得很无奈，「她们仿佛让我觉得自己是无知或愚蠢的…」

 

此文作者名叫林国童，他表示自己在2012年成为星享金卡会员，到大陆各地出差，在不同门市有都只点中杯。当时他来到星巴克杭州双城国际店，「已经有轻度心理障碍了，怕你们的店员又怀疑我的杯型选择。但这次，我毕竟把金卡和储值卡都装在星巴克APP，他们该当我是个老顾客吧？」但结果又被服务人员「热情」反问，「你确定是中杯吗？」还笑着说「中杯是我们最小的杯型喔！」并补说「有一个8折购买蛋糕的机会」。「你们的店员，天南地北，长达六年，总是对我们的杯型选择提出异议，我开始讨厌，还有一丝愤怒！她们仿佛让我觉得自己是无知或愚蠢的…」

 

 林国童更是抱怨「几百次，近千次来到你们的门店，我只想喝一杯中！杯！咖！啡！不是非分之想，为什么要这么费劲？你们明明是一家了解顾客的公司，拥有国际领先的顾客数据，为什么大陆门店对所有顾客的中杯购买提示都这么重复粗暴？」还直接向星巴克中国CEO王静瑛喊话「我喜欢和忍了你们六年，今天要一份回馈……如果有一天……当我们再次走进星巴克中国门店，店员可以不怀疑我的杯型选择，甚至首选推荐是中杯，不知道我会不会流泪。」此文立刻引起网友讨论，还有人特地到星巴克点中杯看看店员反应，但也有人替星巴克说话，觉得生意人在买卖时总会推销商品，「这就愤怒了的话，那这世间有太多东西要你去怒了！」

 

来源：Linkshop

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