日本大阪一间台湾人经营的民宿,日前因复兴航空公司停飞,客人被迫取消行程,欲讨回5000原订金,但此举令民宿业者非常气愤,认为这是奥客行为,气得将双方对话纪录PO上脸书《抱怨公社》,未料竟引发争议。
民众确定取消行程后,民宿老板便表示将重新开放订房。
讯息纪录显示,民众向老板询问订金如何退还,老板答复「您取消造成我的不便,还要求订金退还,这应该不对吧?!订金两个字您懂得意思吗?」后重新开放住宿预定,老板仍坚决不退订金,还表示「航空公司退还全部的费用,你们不会再订吗?」
民众气得直呼「为了这几千块订金,吃相这么难看,我也算开了眼界」,老板也不遑多让,回应「我也开了眼界,你真奥客」,还扬言将PO上网让大家公审。
事后老板果真将对话纪录PO上脸书社团,文中表示:「他们不转订其他的机票,取消了行程,并要求我把他们订金5000元台币房费退回给他们。订金是旅客与我们业者的互相保障,你们没有来,造成我的87500日元(约2.5万多元)的营业损失,不检讨自己,不跟航空公司求偿,却跑来粉丝页找麻烦,以多数人网路霸凌的方式攻击我们的粉丝页,大家可以去看看这些台湾人的嘴脸。」有网友看了说「如果是我我会退订,毕竟他们也是这次兴航受害者,而且离预定时间还有一个月,你是来得及在开放订房的」。
不过也有网友认为「订金都付了,为什么还有脸要回订金… 傻眼」、「民宿业者没错⋯只是不太会做人⋯」、「我也觉得不该要求退订金,但业者做生意以和为贵,口气倒是可以再检讨」。也有网友指出「日本不知道,但在台湾通常14日前是可以全额退费的,更何况是一个多月后的事。」
来源:Facebook│抱怨公社
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