女奥客迟到半小时被取消订位怒呛「赔偿时间!」还叫老板出来,他「一通电话」奥客软掉道歉!

一名餐厅老板在脸书粉专「靠北奥客」发文,一位小姐4日预定晚间7点的8人座位,但是到了7点10分却没人出现,打了2通电话也都没接,于是决定把座位排给现场等候的客人。   后来客人7点35分赶到,等于迟到半小时才出现,当下老板委婉告知她,因为超过订位时间,而且拨打电

December 12, 2016
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一名餐厅老板在脸书粉专「靠北奥客」发文,一位小姐4日预定晚间7点的8人座位,但是到了7点10分却没人出现,打了2通电话也都没接,于是决定把座位排给现场等候的客人。

 
后来客人7点35分赶到,等于迟到半小时才出现,当下老板委婉告知她,因为超过订位时间,而且拨打电话都没接,也有多保留了10分钟,刚刚已经将位置给现场的客人了,并且询问是否要现场候位。

 

未料这位小姐竟跳针大骂:「你们为什么取消订位?你们凭什么取消订位?我们的权益在哪里?」接着又不满地说,「才不过几分钟而已,有必要这么计较吗?我们有8个人,突然取消我们订位,我们晚餐要吃什么?我们花的时间你要赔偿吗?浪费我们时间你不用赔偿吗?」

 
老板听完后也忍不住说,「小姐,不好意思,你是不是搞错了什么,今天是你们要来我们店里消费,但是你连最基本的准时都没做到,难道你没来,位置一样要空着等你来吗?还是说只有你有权益,现场候位的客人都没有权益是吗?取消订位还要我赔偿损失?小姐请你搞清楚,我今天没有要你们赔偿我营业损失就不错了,请不要这么好笑可以吗?」
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女客人暴怒说:「叫你们老板出来,叫他出来,你这什么态度,一个员工也敢这样跟客人讲话,你工作不要了是吗?」原PO秒回,「不好意思,站在你面前,正在跟你讲话的,就是你口中所谓的老板,我就是老板,有什么问题吗?要客诉是吗?」

 
「好啊我就在这,你客诉啊。你不守时,我就是不给你位置,我就是取消你订位,我就是看不惯你们这种藐视别的客人权益的人。不是只有你的时间叫做时间,我还有其他客人的时间也是时间,现在请你们出去,我们店不欢迎你们,以后也不接你们生意,请出去。」

 

女客人继续跳针:「你那什么态度啦,老板就了不起哦?老板就可以这样跟客人讲话哦?老板就…… 」这时原PO直接打断她的话:「请你出去,我说过我不接你们这种客人。」

 
女客人仍不罢休、双手交叉斜眼看着老板:「我就不出去,你能拿我怎样,动手吗?你动手啊,你推我啊!我等著告你!」这时老板瞬间理智线断掉,当场打了一通电话:「有人在我店里闹事。」
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不到十分钟,一台车停在店门口,4名兄弟大声地说:「干系都几咧北目欸咧乱?(干是哪个白目的在乱)」这时女客人才露出慌张神情说:「都是误会啦,我不是真的要闹,只是刚刚冲动乱讲话,不要生气,我没有要闹事的意思啦。」

 
随行的朋友也从原本看戏的态度转为道歉,请老板原谅她们,不要为难她们。最后她们频频点头又道歉,各种低姿态后立刻走人了。

 

文末原PO写道,「台湾的奥客不是一、两天了,过去我也以为我不会遇到这种人,没想到竟然给我遇到了,既然给你脸你不要,那就不要怪我狠狠打你脸,不要哪天踢到铁板才知道怕,有时候是来不及的。 」吸引上万网友热烈回响。

 

来源:ETtoday新闻云|Facebook(靠北奥客)

台湾顾客至上的美意换来的却是奥客文化……幸好还是有良心店家的,要多支持!

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