彰化一名黑猫宅急便宅配员，因送货迟到遭收货人言语辱骂长达十分钟，双方爆发口角，但宅配员遭对方持木板殴打，被逼下跪道歉，引发网友公愤。(这里)
对此，黑猫公司透过公关正式回应：「并未因一例一休制度导致人手不足的问题，只是相关事项尚待厘清，目前以安抚同仁为要目前同仁的情绪较不稳定，公司先全力安抚，也同步厘清整个事件过程，如同仁有受到不合理的对待，公司将全力维护同仁的工作尊严。」
《ETtoday东森新闻云》报导，去年4月中国大陆也曾发生过类似案例。当时一名顺丰快递公司年轻快递员，送货途中与一辆轿车发生轻微擦撞，不慎刮伤车体，当街被李姓驾驶辱骂，赏5个耳光。顺丰快递总裁王卫得知后霸气表示，「如果这事不追究到底，我再不配做顺丰总裁！」
公司更在官方微博力挺：「我们的快递小哥大多是二十几岁的孩子，他们不论风雨寒暑穿梭在大街小巷，再苦再累也要做到微笑服务，真心希望发生意外时大家能互相理解，首先是互相尊重！」事后该名动手的驾驶遭中国网友肉搜，最后委托家属透过媒体向快递员与社会大众道歉，表示自己相当后悔，愿意配合警方调查，承担后果。
相较之下，有网友爆料，事发当下黑猫高层想将整件事压下来，要宅配员自己吞下。而爆料公社也PO出对话截图，表示事发后收到黑猫客服主管的私讯，以「可能会造成该人员二次伤害」为由，要求社团删除贴文，疑似意图息事宁人。
许多网友涌入黑猫宅急便脸书专页留言：「当员工穿着制服背要求跪在地上，公司还不出来维护员工权益，你们的企业形象已经被人踩在脚下」；更有不少人扬言，若黑猫不维护员工权益，就要采取抵制手段。
来源：ETtoday新闻云｜苹果即时｜爆料公社
稍早传出宅配员男大生本人也亲自向爆料公社回应！
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