知名火锅店吃白饭吃到「跟50元硬币一样大碎玻璃」!女客人气投诉「边吃边吐血」还被当场赶走!(新增业者回应)

一名黄姓女网友19日与家人在新北市板桥的知名连锁火锅店用餐,未料吃白饭时竟吃到一块2公分宽的碎玻璃,不只她中标,连共吃一碗的2岁儿子也咬到,母子俩当场满口鲜血。   女网友除了在个人脸书PO文,也接受媒体访问,投诉店家事后的处理态度与方法让她感到不满。她表示

March 22, 2017
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一名黄姓女网友19日与家人在新北市板桥的知名连锁火锅店用餐,未料吃白饭时竟吃到一块2公分宽的碎玻璃,不只她中标,连共吃一碗的2岁儿子也咬到,母子俩当场满口鲜血。

 
女网友除了在个人脸书PO文,也接受媒体访问,投诉店家事后的处理态度与方法让她感到不满。她表示,店长第一时间请他们不要出声,后来也只给他们冰水漱口,不仅要求她低调去结帐,也无后续关心,让她气得拿出验伤单要提告。
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黄小姐:「我当下就直接吐出来,吐出来的时候就开始流血,我就看到一块大概两公分50元硬币这么大的玻璃,不是玻璃片、是玻璃碎块。」「在那边吐血水,店长才慢慢走过来站在我旁边挡住画面,怕其他客人看到。」

 
《三立新闻》报导,业者坦承疏失,表示可能室内厂员工被料时不慎敲碎杯盘,导致玻璃不小心掉进食材,并在未注意情况下出餐。品牌公关王靖婷:「清洁的过程当中,门店确实不够完善、确有疏失,那现场主管在处理的过程当然也不是很妥当,会看后续跟客人的互动来做持续关心。」强调未来为加强品管。
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来源:三立新闻|华视新闻

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