日前有名网友在《爆料公社》代友PO文表示，他的朋友是远传电信10几年的老客户，一直都觉得还不错，因此当他爸爸今年中华电信的门号合约到期后，便说服他携码跳到远传，顺便换了支三星的新手机，殊不知隔天打开手机后竟然要输入密码才能解屏，惊觉原来手机不是全新的，拿去远传门市询问却受到百般刁难！
发现当天网友爸爸还拿手机去三星门市询问，怕是自己不会使用，但三星门市人员表示，确定手机是有人用过的了！而网友也在当天立即打电话到远传客服反应。
当网友将手机拿回远传门市后，门市人员的态度很差，一直推托各种理由而不愿意负责，后来网友直接在该门市拨打电话给远传客服，透过客服跟门市的沟通后才愿意帮他「维修」手机，但实际上这并非有关维修的问题；而网友也请门市人员开张维修单给他，门市却告诉他「没那种东西」，只愿意勉为其难给了张收据。
更让网友觉得怪异的是，他是在3月15日前往门市但5天后才收到维修简讯，让他疑惑怎会这么久才送出。
之后门市人员打电话给他告知手机维修好了，但网友表示「不愿意接受一支有人使用过的手机，且客服也答应换一支新的来」，没想到门市竟然回说「可以帮你换新手机，但还是需要支付手机维修费用」，让网友感觉非常差。他说，自己不是因为在意钱的部份，而是拿到一支旧手机已经很呕了，却还要他付奇怪的「维修费」。
最后网友坚持请远传调查清楚，为什么手机刚拿到却需要输入密码，客服声称手机要送回三星总公司查验，但他发现之后拿到的维修单上却是写着送至全虹维修而已，让他觉得根本被吃案了！其他网友看到后也愤怒了留言说「真的要找对门市，我在桃园遇见了最贴心的门市」、「太扯了！以后买手机务必要确认好」、「又是远传，到底想让多少人失望」。
来源：爆料公社
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