联合航空 (United Airlines) 强迫乘客下机因处理态度惹众怒，不断被起底过往争议事件。2015年CNN报导，美国一名29岁脑性麻痺男子尼尔 (D’Arcee Neal)，刚参加完残障人士无障碍设施政策会议，搭乘联航班机，从旧金山返回华盛顿，然而当时机上没有轮椅帮助他下机，机组员告知他要等待。
残疾程度让他在5小时飞行过程无法使用机上厕所，因此下飞机时，他急需如厕，尼尔先是等待其他乘客下机，等了15分钟，又花15分钟等空姐安排协助残障乘客下机的轮椅。
「我当时试着让他们了解，我不想再等15到20分钟的原因。」后来尼尔实在没办法再忍，于是离开座位，沿着走道爬到舷梯，才发现那里已经备有一张轮椅，但空姐却只是全程在一旁冷眼观看。
「我以为他们会开口说要协助我，但他们只是瞪着眼睛看。」事情发生后，他选择直接回家，「我根本没联络联航，因为我不相信他们在乎此事。」他把这段经历PO到脸书后，引起关注。
对此，联合航空发言人表示，其实公司在班机抵达时已在登机门为尼尔安排轮椅，但他下机前被人不小心移走，「当乘客们开始下机时，我们犯了错误，告诉工作人员不再需要轮椅，并将轮椅从登机门处移走，」、「当我们意识到尼尔先生还在飞机上并需要轮椅时，我们又安排送回轮椅，但为时已晚。」
据悉，事后值班经理被暂停工作，尼尔也表示，联航一名代表隔天已向他致电，表达歉意，并将赔偿他300美元。
来源：CNN｜DailyMail
过去也有一名女子控诉联航「差点杀了我的狗！」
留言按此
(往下還有更多精彩文章!)