近日，一对英国夫妻搭乘阿提哈德航空 (Etihad Airways) 从曼彻斯特飞往澳洲，当时他们已经登机，但就在空服员告知关掉手机之际，他们收到了家人的讯息，得知孙子人躺在加护病房，必须赶去医院见最后一面。
当时，飞机已经在飞行跑道上，这对夫妻抱着一丝希望告知空服员，希望能让他们下机，而空服员也立刻通知机长，令他们感动的是，机长竟然二话不说就把飞机掉头，回到登机口，让夫妻俩能够带着行李下机，而地勤人员也帮忙叫计程车，让他们能够在最短时间内赶去医院。
据悉隔天，孙子便离开人世了，夫妻俩十分感谢航空公司的帮忙与众乘客的体谅，才让他们能和孙子作最后的道别。
夫妻俩因为不愿透露姓名，透过旅行社表示，「他们真的很开心，他们真的从来没想过航空公司会为他们做这么多。」最令人惊喜的是，阿提哈德航空特别让夫妻俩的机票延期，让他们未来能再一次飞往澳洲！
来看看荷兰航空如何用小纸条感动乘客：
参考资料：Unilad
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