12月8日，加拿大一位Uber乘客沙拉玛 (Hisham Salama) 搭乘了21分钟的车程，结果收到帐单眼珠差点掉下来，因为他被收了18518.5加拿大元 (约43万新台币)！
等于一分钟2万台币上下……沙拉玛搭乘Uber的车费至今在全球无人能敌。虽然他一开始看到Uber出这么大的包忍不住笑出来，但后来他开始担心自己是否真的得支付这笔费用。「我不晓得是住在什么星球，20分钟的车程居然要花18518元。」
他赶紧联系Uber客服人员，但对方否认系统出错，告知他，根据搭乘时间与距离「这样的车费很合理」。「感谢您的联系，沙拉玛先生。我再次检查了你的搭乘纪录，但根据纪录，您实际下车的地点与一开始在APP叫车时输入的下车地点并不符合。一开始的金额是根据您所输入的上车与下车地点去计算，但当车程改变时，我们的系统会依照您实际搭乘的距离、花费的时间去计算车费，并根据您搭乘的车辆去计算费率。我能确定的是，根据你的上车与下车地点，这个费用是合理的。请让我知道我还能给予您什么协助。」
沙拉玛收到回应时整个人都傻了，开始要求Uber立刻做出处理。他在推特PO文，「原本只是个无心之过，现在却变成2017年最大的骗局。对于Uber什么时候能修正错误我再也笑不出来了。有人可以帮忙吗？很明显的，20分钟的车程根本不值1万8500元。」
其他网友也不敢置信：「等等……这是真的？！」、「这怎么可能？」这起事件很快地引起大批网友关注。
最后Uber不得不出面承认错误，「我们系统出错了，目前已经全数退款给该位乘客。」「我们深深为乘客带来不便感到抱歉。」
Uber将此次乌龙事件归因于驾驶，表示对方不小心输入错误的数据 (据悉，多伦多的Uber系统允许乘客在APP上叫计程车，车子的仪表板上有车费计算器。而Uber也表示正与一开始处理客服事件的员工接洽，进一步了解问题。沙拉玛再度发文：「谢谢所有帮我转发推文的人。」
如果是搭到这种车可能还另当别论：
参考资料：BuzzFeed
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