日本的礼貌与做事的原则都深受国际的肯定,过去日本机场也曾荣获「世界服务品质最高」的机场,从这段影片看来,日本的这项头衔确实是名副其实!
最近有多起新闻表示,各国的地勤人员在拿出乘客行李时,不但相当粗鲁,甚至还有乘客的行李箱因此而损坏。但是这段日本卸下行李影片却是截然不同!该影片是搭乘日本航空公司ANA的乘客拍摄的。当机组人员引导乘客到出口时,有乘客发现行李处理人员正在等待行李箱从传送带送下,处理行李的方式相当温柔小心,让乘客忍不住大赞日本机场人员「日本人做事就是不一样,一点都不随便!」
影片中有三名男子,其中一名男子似乎是监督员,他认真的指挥其他同事摆放行李的位置。所有的处理人员都戴着白色手套,快速却轻柔的堆叠行李箱,处理人员适时的调整行李以保持良好的摆放位置,这举动不仅最大化了每辆推车的容量并加快了取行李过程,帮助乘客更快地拿到行李。
其实这段影片是在二月份拍摄的,会再次引起关注是因为最近巴西机场人员被拍摄到「抛掷乘客行李箱」画面。让人忍不住拿出日本的谨慎来做对比。
而网友看到这段影片纷纷表示「难怪大家都说日本的机场服务在全球排名第一」、「起立鼓掌」、「不像其它国家行李都用丢的!」
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