台风天订外送是客人的权利,要不要接单则是外送员的决定。新北市一位女客人在台风天订知名连锁集团的牛排套餐,经过约1个多小时外送员才把餐点送达。结果当她下楼拿起装食物的纸袋,袋底瞬间破掉内容物通通掉出,900多元的牛排套餐洒落在脏脏的地板上,让她气到公布外送员代称和大头贴。
翻摄自Dcard,下同。
这位女卡友11日在Dcard心情板上表示她平常就是外送平台的爱用者,每天都会订外送,给外送员的资讯中也有明确写出备注:请外送员从1楼大门进入,搭电梯上楼后碰面取餐。不过这天她订餐后等了1个半小时餐点都还没来,只见APP显示外送员中途有别的停靠点。
原PO看到APP显示外送员终于到她家楼下,马上就去按1楼大门开关想让外送员搭电梯上楼送餐,结果等了一会电梯都没动静,3分钟后手机跳出餐点已送达通知。原PO怀着不好的预感下楼,发现餐点被放在地上,外送员不见人影。结果当她提起纸袋,「底部全湿掉、破掉导致餐点全掉出来」,打电话联络外送员,对方却表示已经等了10多分钟,有问题请她自行找客服处理。
原PO检查散落一地的900元牛排餐点,发现「牛排酱剩不到1/4、餐点包装凹陷导致食物外露、牛排酱连同盒子掉入食物内」。后续和餐厅联络时才得知餐厅很早就做好餐点,而且出餐时都有套防水塑胶袋,还很有诚意致歉愿意协助重做一份。
原PO厘清是外送员的问题后,给出负评并且公开外送员代称和大头贴:「不爽做可以不要做、不要接单,不要害其他优质的吴博弈外送员也跟着被影响到好吗?真的是一粒老鼠屎坏了一锅粥。」
底下网友也为参差的外送素质感到讶异:「明知是台风天了,真的可以不用勉强自己跑」、「太衰了我还没遇过那么夸张」、「有够不专业」、「外送员素质真的落差太大」、「好的外送员都要被这些拖下水了」。你有遇过不好的叫外送经验吗?
她的牛排…900块 QAQ
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