台湾人老爱讲「不好意思」　乡民揭真实心声：不是道歉

今年很多人去日本玩，走在日本街上除了熟悉的台湾口音，只要听到有人说「不好意思」，连人都不用看到就能知道对方是台湾人了。一位乡民表示开车骑车上路就能发现「台湾人骨子里也不是真的那么有素质」，却常把不好意思挂在嘴上，「为什么台湾人这么喜欢说不好意思？」网友们的解答说中许多台湾人的真实心声。

示意图翻摄自Alamy。

一位乡民上PTT八卦板问卦：「我发现台湾人真的他X有够爱不好意思，国外媒体也发现了，曾经用永不停止道歉的岛屿来形容台湾人的不好意思文化。」好奇台湾人从什么时候开始喜欢说「不好意思」。原PO提到的外媒是2018年BBC的一篇报导《永不停止道歉的岛屿》，报导指出：「不好意思的文化展现了这座岛屿谦虚和害羞的一面。」

示意图翻摄自unsplash。

BBC也引述师大台湾语文学系退休教授李勤岸的说法：「几十年的日治时期和儒家文化的道德教育，是形塑现今台湾道歉文化的重大推手。」报导指出，台湾的「不好意思」文化大受日本的「すみません (sumimasen) 」道歉文化影响，两者有很深的历史渊源。

示意图非当事人，翻摄自pakutaso。

乡民们则认为，台湾人爱讲不好意思并非真的在道歉，而是想尽量大事化小：「就只是礼貌性的发语词，表示无恶意」、「不好意思不是道歉啊」、「礼多人不怪啦，有些人很小心眼的」、「怕冒犯先道歉，反正不是真的道歉」、「不好意思后面不是常接要开始麻烦别人的事吗？不好意思借过一下、不好意思请问一下」、「降低冲突，自我保护机制」。当你说「不好意思」，通常是想表达什么意思呢？

翻摄自PTT。

借过跟打扰别人时，「不好意思」是很方便的开头，但是拒绝别人就不一定好用了。日本客诉处理专家津田卓也在著作《拒绝人反而为自己的印象加分》中分享，比起常用的「不好意思」，在拒绝对方时改说另一句话，反而能在对方心中留下好印象……【下滑延伸阅读看更多】

示意图非当事人，翻摄自《99.9不可能的翻案》。