在自己脸书抱怨也有事?近日一名许姓店员因客人忘记拿平板,下班后被叫回店里等客人来拿,让她在自己的脸书上PO文感叹,「明明都关门下班了!却因为客人东西忘记拿还要从大肚过来彰化。害我只能在外面等了。」
没想到随后引来当天忘记东西的毛姓客人留言反批:「会不会太夸张啊?我们也不是故意要忘记拿东西的啊,我们也已经用最快的速度赶到…这样也要PO文。」引发许多网友纷纷加入战局。
毛姓客人表示,因为工作才必须当天拿,「如果店员不想等,可以送到警察局去,警察不就是人民的保母吗?那可以请那位小姐到警察局,用室内电话麻烦一下,直接打给我就好」、「这是一个做服务态度而已」、「服务业的定义是在客人需要帮忙的时候用最好的方法协助」。
许姓店员则表示「我是认为我已经下班没有义务服务你」,而且她只是在自己版上PO文,并未指名道姓。
店家其他人也来留言:「你们忘记拿东西,要求等待,我们的同事也等待你们到来,如果是不爽根本不会等,我们之间的闲聊也是帮忙同事打发时间,需要口气那么差吗?」、「你以为警察局是便利店,送东西放著就可以,要写多少东西你知道吗?」
许多网友纷纷表示:「你也太夸张了吧!人家愿意等你,等待的时间不能无聊PO文吗?没指名道姓却对号入座,她在自己版诉说是碍到你哦!」、「人家跑来帮你开门,你车资付了没?加班费付了没?」、「服务你的时间也仅限上班时间,下班了凭什么等你?」
来源:苹果即时
客人不是故意的,但店员也真的没有义务等门,多一份体谅对方的心情吧!
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