到底台湾奥客是怎么养出来的？！一名饭店员工在脸书社团「爆料公社」PO文「真实事件的饭店奥客」，表示一名男客人在网上买了住宿券想订房，却不愿意提供券号，还想用两张双人房券订4人房！
Station (示意图，以下同)
网友表示客人来电订2间双人房、1间四人房，但因为一直不肯提供券号，他们就请客人购买完住宿券再订房，没想到「对方就说我们很卢，并挂电话，当天狂打10几通电话闹订房，一接通又挂掉。」
之后他们主动打给客人表示可以先帮他们保留房间，并请他提供mail，传订房确认书。但客人却坚持不回传刷卡单，说个资会外泄，但请他们用汇款的他们也不要。
几天后客人补上住宿券号，但问为何要补饭店已告知是四人房加价费用的1600元，并表示观光局规定只能付30%，他已买了住宿卷费用，算是已经付费。甚至威胁若当日态度不好就叫记者。
又过了4天，客人来电取消一间双人房，还表示要用2张双人房住宿券抵一张4人房。饭店告知「一间房只能使用一张住宿券」，客人却说：「那我退你们住宿券，你们跟我买回。」
由于住宿券是客人从网上买的，他们请对方去联系原购买处或持原发票，但客人仍说：「那是你们的住宿券，还是我请消保官处理，还是我叫记者来！叫你们主管打给我！」
之后饭店主管致电表示：「住宿券使用规定倒数第二条，一间房间只能使用一间房间唷。」没想到客人还不死心地说：「规定是死的人是活的，这只是看你们要不要服务而已，你们服务态度怎么差！而且观光局规定只能收30%，你们还叫我回传信用卡授权书，是不是想获得我的信用卡号。」
主管回应：「观光局规定订房费用总额只能收3成没错，但跟您收的全额客人是加价费用。您可以不用回传信用卡授权书，建议您可以使用汇款的方式。」客人竟说：「你以为我很闲，为了那几百块去汇款吗？」最后主管甚至答应他不用付订金，可以帮他保留房间到6点，客人还说：「你没搞清楚状况，我要两张住宿券住一间！」
到这时主管还是和缓地说：「不好意思，住宿券上有使用规定，还是一张您保留到下次再使用呢？」客人表示：「你叫什么名字，我在录音，我要把你们po到网路上，我要叫记者来，看你们服务态度多差！」主管再度试图沟通：「您如果想要照观光局的规定我们也非常赞同，那住宿券上的规定也麻烦您详读一下，您不想付加价费用订金，不想回传都可以我们也同意，就帮您保留房间到6点。」
Resorts
但那位客人还是坚持「叫你们总经理打给我」，主管表示他已经是处理订房的最高主管，他们已经尽量服务，但还是要在合理的范围内。最后客人气呼呼地挂了电话，但之后却狂打20几通电话到柜台，喘气不出声，饭店一出声就挂电话。
最后饭店最高主管亲自致电给该名客人询问需求，客人还再度重复超不合理需求，并表示：「还有我改成三间双人房，但是我到现场会一直换房间，你们就给我等著好好服务。」主管听完霸气回应：「因为这段时间你对我们同仁不礼貌及言语霸凌的态度，我在此取消你的订房。我们没办法接待您，您的券我会通知券商买回。」
DailyMail
最后该名客人在饭店留下1星评论，让员工无奈表示觉得身心都被霸凌「到底是谁养坏了台湾人？每个人都是出来工作的，为什么要这样对服务业？要出来住饭店付订金到底有什么问题？」并感谢最高主管站在员工这边。
许多网友也支持饭店，纷纷表示：「支持这个主管，做正确的事就对了！」、「奥客无上限」、「比扯铃还扯的人，他是没在外面住宿过吗？」、「主管真的很霸气！」
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来源：Ettoday
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