国人特别爱喝手摇饮料,各式饮品随着季节不同推陈出新,比口感也比新潮,不过对店员来说,却是时常遇到客人提出不合理要求。日前就有饮料店员工在Dcard论坛发文,以自身经验跟网友分享「10种让饮料店员工爆气方法」。以后去买饮料时,应避免误触以下这几个地雷,毕竟有钱不代表就是大爷,当个优质的消费者才是王道。
1. 把店员当槟榔西施
ETtoday
有种客人会在马路上向店原点饮料,并要店员帮他拿过去。
2. 点饮料像在唸咒语
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每间饮料店的饮料都有自己的简称和说法,例如乌龙绿完全去冰无糖,他们会说「乌完去不加」。但也有些客人会发明自己的「咒语」,例如「乌完无」,店员有时候会有耐心地在问一遍,常常又只得到「乌完无」这样的回答。也有客人去冰、去糖喜欢说「去去」,例如「奶茶去去」。(还去去武器走咧)
3. 没有自主能力
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有种客人毫无自主选择能力,要店员帮忙选择。有次遇到一位女客人,饮料选非常久,开口第一句就是「你觉得我要喝冰的还是热的」?让店员超傻眼。
4. 暧昧让人受尽委屈
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买完饮料最后一道问题,就是「一起?分开装?不用装?」但有些客人天生就是暧昧,才说完装一起,拿到后又要求分开装,甚至想一想后改要求不用装。
5. 买饮料全副武装
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有的客人会戴全罩安全帽或耳罩是耳机点饮料,又常常说话音量超小声,店员没听清楚想再问一次时,就摆一张屎脸。
6. 零钱连续技
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有的客人等待时,会用零钱在柜台上上下下敲来敲去,这种客人通常不是屁孩就是大叔,行为让人躁郁。
7. 超级客制化
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客制化像是调整甜度、冰块、配料等,是手摇饮料店的一大特色,但有些客人会要求「珍奶半糖五颗冰块」,甚至自己带胶原蛋白,要求店员帮忙添加,爆气程度让人忍不住「赛琳周骂」。
8. 问题超多
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「不好意思,珍珠奶茶跟布丁奶茶哪个热量比较高?还有冰淇淋红茶,这些你建议喝哪个比较好勒?」而且店员给予建议后,客人最后可能还是会选其他选项。
9. 脑袋格式化
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有的客人记性不好,明明点奶茶,离开5分钟再回来,抱怨「怎么没加珍珠」。
10. 付钱就是大爷
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服务业会遇到的终极大魔王,就是自以为是的奥客,插队、讲话大声、「你知道我爸是谁吗」、「我是常客欸」、动手动嘴的都有。原PO最常遇到的是打电话叫外送,未满额就用自己是常客来凹,电话里跟跩哥马粪一样,到了现场见到本人却孬的跟什么一样,直呼这些人有双重人格,他们「讲起电话需要换另一个我」。
来原:Dcard
以后买饮料别忘了将心比心!
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