苹果公司为了延长电池寿命而「降速」旧iPhone的消息曝光后，在全世界都闹得沸沸扬扬，苹果也发表了前所未有的道歉声明，表示将能让用户更换电池，也表示不管有没有通过Genius Bar诊断测试，将会全面更换iPhone 6以上机型的所有电池，苹果内部文件指出，即使诊断发现电池健康度超过80%，客户还是可以用29美金 (~862台币) 的价格更换新电池。
苹果因为隐瞒消费者，刻意调降手机效能，引发众怒，虽然已经公开道歉，但在全世界都面临多起诉讼，为了安抚愤怒的消费者，苹果公司表示，对于任何使用iPhone 6以上机型的消费者，无论有无超过保固期，更换电池费用将从79美元 (~2359台币) 降至29美元 (~862台币) 。
法国网站iGeneration表示，即使通过了诊断测试，苹果也会更换电池。而Apple用户无需到门市就可以远端进行诊断测试，也可以使用Apple Support App进行预约测试，而先前更换电池的用户则可以要求退款。但早期的机种包刮iPhone 5、5S和5C就不包含在内。
苹果表示：「我们永远不会，也绝不会刻意缩短任何苹果产品的寿命或者降低用户体验来吸引客户购买新手机。我们的目标一直是创造客户喜爱的产品，使iPhone寿命尽可能长久是重点之一。」
现在苹果除了在美国面临多起诉讼，在全世界各地也都不好过。韩国联邦通信委员会就要求苹果要给出合理解释，而法国当地消费者团体「停止计划性报废」协会 (HOP) 则控告苹果进行「计画性报废」的行为，并提起诉讼，根据法国法律，故意缩短产品寿命，公司会被判处年销售额5％的罚款。
苹果遭投诉的内容不外乎就是因为苹果选择掩盖电池缺陷，而不是免费更换iPhone电池来解决电池缺陷问题。许多诉状也提到，苹果公司「调降手机效能」是为了诱使消费者购买iPhone 7、iPhone 8和iPhone X等新手机。用户认为手机变慢可能是是电脑处理器老化造成，才会选择购买新机，但其实真正原因可能是因为电池性能下降，只要花点钱换电池就能解决。
波士顿大学专攻消费者技术法的教授Rory Van Loo说：「如果事实证明，消费者知道苹果更新软体的真正性质会选择更换电池，而不是购买新iPhone，这就代表苹果有诈欺或是不实陈述的嫌疑。」不过，柏克莱科技法律中心 (Berkeley Centerfor Law & Technology) 主任贺夫那格 (Chris Hoofnagle) 则说：「关于旧产品还没有「消费者保护规范」，对于一些出现安全瑕疵的装置，降低性能或甚至让装置无法运作是一种『有道德的作法』」
不过苹果声明表示：「锂电池在低温、电池电量不足、或是过于老旧时，手机会无预警关机以保护电子零件，因此去年我们调整了iPhone 6，iPhone 6s和iPhone SE的功能，调整瞬间峰值防止手机无预警关机。我们现在已经将这个调整扩展到了iOS 11.2的iPhone 7，未来也会持续导入其他产品当中，我们的目标是为客户提供最好的体验。」 (苹果坦承「降速旧iPhone」用户怒集体提告，败诉将「赔29兆」瞬间倒闭！)
参考资料：Dailymail
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