遇到这样的事，都坏了旅游的兴致！新竹民众一行人 (22位) 上周六到日月潭举办员工旅游，已经事先向星级饭店订购了下午茶，没想到「上菜时却与订餐时落差极大」，对餐点失望到极点直呼大踩雷，虽然饭店在结帐时给予８折优惠，仍难消顾客怒气，便到「爆料公社」发文请网友评评理，引起热议，「广告不实，真的会把好心情都打坏」。
据了解，民众在「爆料公社」发文指控，饭店的餐点「松饼干硬、香蕉过熟、西瓜感觉切好放过久、奇异果没熟、蛋糕退冰过久塌陷，小汉堡也是干硬，与原先说好的咸派、甜点、在地食材完全不同…餐点不如预期，难以下咽，所有餐点大多只吃一口」。而且与服务人员反应后，业者竟然坦言是食材不足，最后给予8折优惠来解决问题，但民众表示，他们是提前预订的团体客耶，又不是什么临时起意到那里，或是购买餐券、促销券，对该知名连锁企业感到十分失望，也破坏了同事们出游的兴致。
此文一出，引起网友热烈反应，「都已经事先预定了，为什么食材会不足，这样预定是定心酸的喔！」、「光看都没胃口，一看就是先做好放冰箱的，会做吃的都知道」、「哇~~香蕉都变色了还给客人吃」、「事先订餐就是要提前准备了，哪来的食材不足给他当借口阿，烂店」、「落差太大了，真的会把好心情都打坏」、「松饼、蛋糕什么的因为没吃到无法评论…那香蕉真的不行…」「这种食物卖相佳，但口感如何得见仁见智了」。
对此，业者总经理林乔滨回应，「饭店日月潭湖畔下午茶一人份299元加一成服务费，内含松饼、蛋糕、鲔鱼起司汉堡手工饼干、三种水果、咖啡或红茶。单日食材未如消费者所期待，有所落差。该饭店最高主管今日已再与消费者联系并前往当面致歉，也强调日后将致力加强提升品质，盼消费者能满意饭店服务。」
参考资料：爆料公社
TEEPR乱世美男：通常有这种状况发生的店，可能很难再混下去了…
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